C’est quoi un centre d’appel offshore ?

activité offshore

Definition Offshore : Le terme Offshore viens de l’anglais et veux littéralement dire « en mer ». Il a d’abord été employé pour désigner les plateformes pétrolières en pleine mer. Dans le cadre d’une entreprise de service, comme un centre d’appel, le terme offshore est utilisé pour désigner une entité juridique montée dans un pays différent du … Lire la suite C’est quoi un centre d’appel offshore ?

Les centres d’appels en Tunisie

Operateurs call center

Les centres d’appels en Tunisie ont prospérés pendant les 15 dernières années, on compte 364 centres dont 321 centres d’appel offshore totalement exportateur. Le secteur emploie 22000 personnes et génère près de 270 millions d’euros selon le ministère des technologies. Mais la mode à l’air d’être passée et le nombre de Call Center ne cesse … Lire la suite Les centres d’appels en Tunisie