Émission d'appels

Qualification de fichiers

Prise de RDV

Détection de projets

Qualification de fichiers

La qualification de fichiers, réalisée par téléphone ou par recherche sur internet, est une étape indispensable pour rentabiliser et optimiser les actions commerciales.

Le but étant de vérifier l’exactitude et la fiabilité des informations que votre entreprise a collectées.

Il s’agit également de compléter sa base de données avec des informations manquantes ou de nouvelles entrées pour enrichir votre base de prospect.

Cette démarche nécessite un savoir-faire spécifique pour optimiser l’exploitation du fichier de départ.

Pour que la mission reste rentable, il faut combiner les compétences au téléphone par les autres sources de données (collecte sur internet, comparaison avec des bases existantes, dédoublonnage sur plusieurs critères en même temps pour s’assurer que l’information est unique).

La mise en place de moyens techniques permettant la détection automatique des faux numéros et des répondeurs permet d’accélérer le processus de qualification de fichiers et donc de le rentabiliser.

Converse Call center réalise cette prestation seule ou en la couplant avec une détection de projets ou une enquête téléphonique.

Le fichier restitué au client est toujours plus riche que le fichier de départ.

Détection de projets

Avec ou sans prise de RDV, Converse Call Center est votre prestataire pour la réalisation de votre détection de projets qualifiés.

Nos équipes ont l’habitude d’intervenir sur grand nombre de cibles en B to B sur différents secteurs : Télécom, Informatique, Santé, Agriculture, Banque et assurances …

Une prise de RDV peut compléter la détection projet.

Un agenda partagé avec vos commerciaux est mis en place, on se charge de confirmer les RDV à J-1 et éventuellement de faire le tracking et le suivi derrière pour optimiser vos actions commerciales.

Converse Call Center peut mette à votre disposition des fichiers qualifié de professionnels dans le secteur qui vous intéresse ou travailler sur vos propres fichiers clients.

Des accès distants à notre outil CRM ainsi que des fiches clients détaillé vous permettent de suivre l’évolution de chaque contact dans le temps : combien de fois on l’a appelé, ce qu’il a répondu à chaque fois ….