Enquêtes téléphoniques :

Converse Call Center se présente comme le partenaire offshore privilégié des instituts d’études et de sondages.
Nous intervenons pour tous types d’enquêtes :

• de notoriété
• d’opinion
• de satisfaction
• de lancement de produit
• clients mystères.

Nous intervenons auprès des cibles réputées difficiles telles que : les médecins généralistes, les pharmaciens hospitaliers, les responsables de qualité au sein des hôpitaux, les chirurgiens dentistes et les membres des comités d’entreprises.
Nous intervenons à deux niveaux en assurant un contrôle permanant et pointilleux : 

• Mise en place du terrain téléphonique (programmation/mise sous CATI, vérification des filtres, vérification des fichiers d’appels, vérification de la cohérence des données)
• Mise en œuvre du terrain (formation des télé-enquêteurs, réalisation de pilotes, réalisation des enquêtes, suivi des quotas)

Qualification de fichiers :

Converse Call Center vous donne la possibilité d’enrichir votre base de données en la complétant ou en la modifiant via le recueil de données pertinentes et fiables qui vous guideront dans vos choix et vos prises de décisions stratégiques.

Détection de projet :

Converse Call Center vous permet de détecter les opportunités qui s’offrent à vous. Nous nous chargeons de vous fournir des informations homogènes et exhaustives sur votre marché de référence pour vous aider à révéler les projets latents les plus intéressants.

Traitement et Analyse des données :

Nous vous proposons en fonction de votre demande :

• Résultats bruts
• Tris à plat : effectifs et pourcentages
• Tris croisés : résultats en fonction du sexe, âge, CSP...
• Livraison des données sous différents formats (ASCII, CSV, SPSS...)
• Traitements et analyses complémentaires selon vos besoins.