Converse Call Center dispose de deux plateaux d'appels dédiés au monde des études.

Tout est organisé pour le confort des équipes de télé-enquêteurs (trices).

Nous sommes équipés de 40 positions d'appels informatisées.

• Un système de gestion automatisée des tâches de production,
• Un serveur de téléphonie de dernière génération,
• Deux VPN pour des connexions clientes exclusives,
• Un module de suivi en temps réel des statistiques d’appels,
• Un module de suivi en temps réel de l’état des agents,
• Un module d'enregistrement des appels,
• Un module d'écoute à distance,
• Un système de sauvegarde délocalisée pour plus de sécurité,
• Une suite télémarketing assistée par ordinateur,
• Deux connexions à haut débit permanentes et redondantes
• Une mise en place en 24 heures si nécessaire,
• Une capacité de développement d'outils ad hoc.